What Your Customers Really Want… and How to Give it to

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How A Journey Mindset Can Reshape Your Customer Experiences

• Tendencias, consumidores y canales

• Tecnologías disruptivas en el retail

• ¿Cómo vender más? Gestión, data y procesos

• Omnicanalidad. Ahora o nunca

• Customer Experience

• Desafíos del retail peruano

• ¿La sostenibilidad cambiará el panorama minorista?

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